أسئلة المعلومات

أسئلة مكررة

كيفية إرجاع السلعة؟
إرجاع المقالة لإرجاع أحد العناصر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجب إرجاع العناصر،على نفقتك الخاصة: - في عبوتها الأصلية وتغليفها على العنوان الموضح أدناه أو التي يتم إرسالها بواسطة خدمة العملاء - بحالة جديدة وبدون ضرر وصالحة لإعادة البيع - بجميع ملحقاتها - يجب أن تكون الملصقات سليمة ومرفقة بالمنتجات. لضمان المعالجة السريعة لعملية الإرجاع الخاصة بك، تذكر أن تضمّن في الحزمة الخاصة بك رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالإرجاع والتي سيتم إرسالها إليك بواسطة خدمة العملاء. إذا لم يكن لديك طابعة، فيرجى الكتابة على ورق عادي رقم طلبك ورقم ترخيص الإرجاع وأكواد العناصر التي سيتم إرجاعها.
كيف يتم تعويضي؟
المبلغ المسترد عبارة عن رصيد يمكنك استخدامه على الموقع لمدة 3 أشهر لعمليات الشراء المستقبلية. لا توجد أوراق وبالتالي لا توجد خسائر، يمكنك العثور على جميع الأصول والقسائم الخاصة بك على مدار 24 ساعة يوميًا في منطقة عملاء Finezine الخاصة بك، في قسم "حسابك". بشكل عام، تتم معالجة المبالغ المستردة خلال مدة أقصاها خمسة عشر (15) يوم عمل بعد استلام العناصر الخاصة بك.
كيفية الاتصال بخدماتنا؟

ننصحك بشدة عند الاستلام بالتحقق بعناية من الحالة العامة للحزمة بحضور موظف التوصيل. في حالة حدوث أمر شاذ، لديك سبعة (7) أيام عمل من يوم استلام طلبك للاتصال بخدمة العملاء لدينا حتى يتمكن المستشار من التحقق من صحة طلب الإرجاع الخاص بك وتسجيله.

يرجى إرجاع العناصر إلينا سليمة وكاملة في عبواتها الأصلية (مع الملصقات بما في ذلك مراجعها)، خلال 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك.

- في حالة وجود مشكلة في المقاس، لديك 7 أيام بعد استلام المنتج لإعادته. يجب عليك إبلاغ خدمة العملاء عن طريق الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني.

- في حالة وجود مشكلة في الموديل، لديك 48 ساعة بعد استلام المنتج لإعادته. يجب عليك إبلاغ خدمة العملاء عن طريق الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني.

- لجميع الأسباب الأخرى، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لتوضيح أسباب إرجاع العناصر الخاصة بك. لديك مهلة أقصاها 7 أيام.

يرجى ملاحظة أن العلامة التجارية Finezine لا توفر المبالغ المستردة مقابل العناصر المرتجعة. يمكنك الاستفادة من رصيد يمكن استخدامه لمدة 3 أشهر على موقعنا. بعد هذه المواعيد النهائية، لن نتمكن بعد الآن من قبول الطلبات بهذا الرصيد.

وفقًا للأحكام القانونية، يمكنك استخدام حقك في الانسحاب لمدة سبعة (7) أيام من التحقق من صحة طلبك لإلغاء طلبك أو إرجاع العناصر التي لا ترضيك إلينا، على نفقتك الخاصة، بشرط أن تكون عدم تعرضها للتلف وإعادتها في عبوتها الأصلية. سيتم تعويضك خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ استلام حزمة الإرجاع الخاصة بك، مع رصيد بقيمة يعادل طلبك وصالحًا على جميع المنتجات الموجودة على الموقع.

وقت التسليم حسب طلبك.

بعد تأكيد الطلب، يتم الانتهاء من منتجاتنا وفقًا للقياسات الخاصة بك. لذلك يتم تخصيص كل عنصر ليتناسب مع شكل جسمك ويتكيف معه.

تلتزم Finezine بإجراء عمليات التسليم في أسرع وقت ممكن.

فيما يلي إشارة إلى أوقات الإنتاج التي تتراوح من 15 يومًا إلى 60 يومًا، اعتمادًا على نوع المنتج المطلوب.

- الجلابة / الكندورة / القفاطين الصغيرة... : 20 يوم

- القفاطين الكبيرة / فساتين القفطان / التكشيطة : من 30 إلى 45 يوم

- تصميم الأزياء الراقية: 60 يومًا

ما هي أنواع مختلفة من القفطان؟

الجلابة المغربية: هو نوع من اللباس الطويل الذي ترتديه المرأة المغربية للخروج: للتسوق، والزيارات العائلية الرسمية، ومراسم المعمودية، وطلبات الزواج وغيرها، وهو لباس كبير الحجم ذو أكتاف عريضة، له غطاء. الجلابة المغربية هي قطعة ملابس عملية للغاية للنساء يسهل ارتداؤها كمعطف في الشتاء فوق الملابس، أو بمفردها في الصيف. قم بشراء الجلابة المغربية الحديثة عبر الإنترنت بالضغط هنا

الجندورة أو الجندورة: هو الثوب المعروف في الغرب بقفطان دبي أو قفطان الشاطئ أو التستر. وهو فستان طويل انسيابي مصنوع عادة من الشيفون أو الكريب. الجندورة أو القفطان المغربي للنساء هو لباس أنيق للغاية يرتديه كبار المشاهير العالميين الذين روجوا له في الخارج. قم بشراء قندورتك أو قفطان دبي الخاص بك عبر الإنترنت بالضغط هنا.

القفطان المغربي: يمكن التعرف على القفطان من خلال قصته التقليدية على شكل حرف T. يمكن ارتداء القفطان المغربي النسائي بدون حزام في المنزل كملابس داخلية للترفيه عن العائلة، خلال أمسية العشاء. إنها ملابس أنيقة وغير رسمية. تتيح مجموعة القفطان المغربي لعام 2020 من ماركة Finezine للمرأة الشعور بالأناقة والرقي والجمال في المنزل بطريقة مريحة. يمكن صنع القفطان من مواد مختلفة: قفطان الديباج، قفطان الحرير. تم تصميم قصة القفطان أيضًا لتناسب القفطان الحديث.

التكشيطة المغربية: عبارة عن قفطانين متراكبين يتم تعديلهما بحزام عند الخصر. التكشيطة النسائية المغربية هي لباس يتم ارتداؤه حصريًا أثناء مراسم الزفاف. التكشيطة ترتديها العروس أثناء العرس المغربي وكذلك جميع الضيوف. خلال أمسية الزفاف المغربية، ترتدي جميع النساء التكشيطة. اشتري قفطان زفافك أو التكشيطة عبر الإنترنت بالضغط هنا.

معلومات عنا

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة